RETOURS ET ÉCHANGES

Notre service des retours facilite le retour de votre article ! La plupart des achats de Cufflinks.com peuvent être retournés à condition qu'ils soient neufs et inutilisés, et qu'ils respectent les délais de notre politique de retour.

Pour démarrer le processus de retour, veuillez appeler le service client au 1-877-283-3565 du lundi au vendredi de 9h à 18h HNE ou envoyez un e-mail à support@cufflinks.com pour obtenir votre formulaire d'autorisation de retour et une étiquette de retour FedEx GRATUITE (États-Unis uniquement). Veuillez inclure les détails de votre commande comme indiqué ci-dessous.

Les retours doivent être initiés dans les 15 jours suivant la livraison pour être éligibles à un remboursement, ou dans les 30 jours pour un crédit en magasin ou un échange. Si des exceptions à notre politique de retour sont faites, votre retour peut être soumis à des frais de réapprovisionnement de 10 %.

Les soldes, les commandes spéciales et les articles personnalisés ne sont pas sujets à retour ou remboursement. Des détails supplémentaires sont ci-dessous.

Éléments dont nous aurons besoin pour traiter le retour :

  1. Numéro de commande
  2. Raison du retour
  3. Préférez-vous un crédit en magasin, un échange ou un remboursement complet (si vous êtes dans la fenêtre de remboursement de 15 jours)

Veuillez envoyer le retour à :

Retours de CuffLinks.com

5000 S Voie MacArthur

Bureau 110

Sioux Falls, SD États-Unis 57108

REMBOURSEMENTS

Après réception d'un retour, le traitement peut prendre 5 à 7 jours ouvrables. Si vous utilisez une carte de crédit ou de débit, les remboursements seront crédités directement sur votre compte ; cependant, cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour que cela soit reflété sur votre relevé en fonction des politiques de votre banque. Si vous payez par chèque ou mandat postal, un chèque de remboursement vous sera envoyé par la poste. Si le paiement a été traité via PayPal, nous traiterons un remboursement sur votre compte correspondant.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre retour aura été traité.

DES ÉCHANGES

Les échanges peuvent être effectués dans les 30 jours suivant votre livraison. Les produits retournés pour échange doivent être neufs et inutilisés, et doivent contenir tous les emballages et accessoires d'origine. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer.

HORAIRE

Pour un remboursement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement, les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison de votre commande, doivent être dans un état neuf et inutilisé, et doivent contenir tous les emballages et accessoires d'origine. Les chèques-cadeaux et/ou autres articles ayant une valeur financière ne peuvent pas être retournés. Les articles retournés dans les 30 jours suivant la livraison peuvent être retournés pour un crédit en magasin ou un échange. Le crédit en magasin sera valable 1 an à compter de la date d'émission. Les articles retournés pour un crédit en magasin doivent être neufs et inutilisés et contenir tous les emballages et accessoires d'origine.

Si des exceptions à notre politique de retour sont faites, votre retour peut être soumis à des frais de réapprovisionnement de 10 %.

GRAVÉ/PERSONNALISÉ

Les articles gravés ou toute personnalisation qui leur est faite ne sont pas soumis à des retours, remboursements ou échanges en raison de la personnalisation de chaque article.

ARTICLES EN COMMANDE SPÉCIALE

Tous les articles commandés spécialement ou fabriqués sur commande ne sont pas soumis à des retours, remboursements ou échanges.

ARTICLES UTILISÉS ET ENDOMMAGÉS

Les articles utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés pour le retour ou l'échange (sauf si autorisé par notre politique de garantie).

EXPÉDITION/MANUTENTION ET EMBALLAGE CADEAU

Si le retour est le résultat de notre erreur, traitez un retour de l'article avec notre service des retours pour un remboursement des frais d'expédition et d'emballage cadeau appropriés. Les frais d'expédition et les frais d'emballage cadeau ne sont pas remboursés autrement. Veuillez noter que si vous avez reçu la livraison standard gratuite sur votre commande, 5 $ peuvent être déduits du montant de votre retour.

*Nous ne pouvons actuellement pas offrir d'expédition de retour gratuite à partir d'adresses internationales. Les clients internationaux doivent contacter le service client pour le formulaire de retour et seront responsables des frais de retour.

IMPÔT

Le montant de taxe approprié par article sera inclus dans votre remboursement.

RÉDUCTIONS ET PROMOTIONS

La valeur de remboursement pour chaque article retourné sera réduite pour refléter la valeur du cadeau gratuit ou de la remise.

VENDRE DES ARTICLES

Articles de vente Ne sont pas soumis à des retours ou des remboursements, sauf indication contraire sur l'article.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter et à nous envoyer un e-mail à support@cufflinks.com

LIVRAISON GRATUITE

Sur les commandes de 100 $ et plus aux États-Unis

Livraison 1-5 jours

Partout aux États-Unis

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Retours et échanges faciles

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