Devoluciones / Cambios


¡Nuestro Departamento de Devoluciones facilita la devolución de un artículo! La mayoría de las compras en cufflinks.com se pueden devolver siempre que se ajusten al plazo de nuestra política de devoluciones que se detalla a continuación.

Enviar una solicitud de devolución

Haga clic en el ícono de perfil en el menú de la tienda, o vaya a la política de reembolso o a una página de devoluciones y luego solicite una devolución.

1. Inicie sesión en su cuenta:
    a. En el campo "Correo electrónico", ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Continuar".
    b. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
   c. Regrese a la tienda en línea e ingrese un código de verificación de seis dígitos.

2. Haga clic en "Solicitar devolución" para el pedido cuya devolución desea realizar.
3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
5. Haga clic en “Solicitar devolución”.

Si su solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de envío y una etiqueta de devolución. Tras la devolución del producto, recibirá su reembolso.

Si tiene algún problema con este proceso, llame al 1-877-283-3565 o envíe un correo electrónico. support@cufflinksinc.com

* Tenga en cuenta: Las devoluciones deben iniciarse dentro de 15 días de entrega Para solicitar un reembolso, o en un plazo de 30 días para obtener crédito en la tienda o un cambio. Si se aplican excepciones a nuestra política de devoluciones, su devolución podría estar sujeta a un cargo por reposición del 10%.

Los artículos en oferta, pedidos especiales y personalizados no están sujetos a devolución ni reembolso. Más información a continuación.

 

Politica de devolucion:

  • Los artículos devueltos dentro de los 15 días posteriores a la entrega son elegibles para reembolso, cambio o crédito en la tienda.
  • Los artículos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega pueden devolverse para obtener crédito en la tienda. El crédito tendrá una validez de 1 año a partir de la fecha de emisión. Los artículos devueltos para obtener crédito en la tienda deben estar nuevos y sin usar, y contener todo el embalaje y los accesorios originales.
  • Intercambios Puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos devueltos deben estar nuevos y sin usar, y deben contener todo el embalaje y los accesorios originales. Se pueden aplicar cargos adicionales de envío para la entrega de su nuevo producto.
  • Grabado/Personalizado: Cualquier artículo que tenga grabado o cualquier personalización realizada no está sujeto a devoluciones, reembolsos o cambios debido a la personalización de cada artículo.
  • Envío/Manipulación y envoltura de regalo: Si la devolución se debe a un error nuestro, tramite la devolución del artículo a nuestro Departamento de Devoluciones de Cufflinks, Inc. para obtener el reembolso de los gastos de envío y envoltura de regalo correspondientes. De lo contrario, no se reembolsarán los gastos de envío ni de envoltura de regalo. Tenga en cuenta que si recibió envío terrestre estándar gratuito en su pedido, se podrían deducir $5 del importe de la devolución.

    *Actualmente no ofrecemos envío de devolución gratuito desde direcciones internacionales. Los clientes internacionales deben contactar con el Servicio de Atención al Cliente para obtener el formulario de devolución y asumirán los gastos de envío.
  • Impuesto: El monto de impuesto apropiado por artículo se incluirá con su reembolso.
  • Descuentos y promociones: El valor del reembolso por cada artículo devuelto se reducirá para reflejar el valor del obsequio o descuento.
  • Artículos en oferta: Los artículos en oferta no están sujetos a devoluciones ni reembolsos a menos que se indique lo contrario en el artículo.
  • Artículos de pedido especial: Cualquier artículo pedido especialmente o hecho a pedido no está sujeto a devoluciones, reembolsos o cambios.


**SI SE HACEN EXCEPCIONES A NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, su devolución puede estar sujeta a una tarifa de reposición del 10%**

Tras recibir una devolución, el proceso tardará entre 5 y 7 días hábiles. Si utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en su cuenta. Esto podría tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, según las políticas de su banco. Si pagó con PayPal, el reembolso se aplicará a la cuenta correspondiente.