PREGUNTAS FRECUENTES
QUÉ ES CUFFLINKS.COM®¿?
De humildes bellotas crecen poderosos roblesCufflinks.com se fundó en un pequeño dormitorio en Austin, Texas, en 1999 y desde entonces se ha convertido en el dinámico mercado de accesorios para hombre que conoce hoy. Con sede en Sioux Falls, Dakota del Sur, nuestros propietarios son un trío de hermanos apasionados por realzar la ropa formal masculina con accesorios innovadores, elegantes y de alta calidad.
POR QUÉ DEBO COMPRAR EN CUFFLINKS.COM®¿?
En resumen, somos los mejores en lo que hacemos. Trabajamos con marcas de renombre para crear accesorios únicos con los personajes y equipos que te encantan. Todo lo que fabricamos se diseña y fotografía internamente, lo que nos da un control creativo total sobre todo el proceso y nos permite ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros clientes.
¿Puedo cancelar o cambiar un pedido que acabo de hacer?
Nos enorgullecemos de la rapidez de nuestros procesos y envíos, y los pedidos suelen procesarse en menos de 30 minutos tras su recepción. Por lo tanto, el plazo para realizar cambios o procesar una cancelación es muy breve.
Tenga a mano su número de pedido y llame a nuestra línea de atención al cliente al 1-877-283-3565 (disponible de 9 a. m. a 6 p. m. EST) para aplicar cualquier cambio a su pedido.
Tenga en cuenta que si su pedido ya está listo para envío, no podremos modificarlo ni cancelarlo. Espere a que se entregue antes de contactarnos para solicitar un reembolso o un cambio.
¿Cómo sabré que mi pedido está en proceso?
Recibirá un correo electrónico de confirmación al recibir su pedido. Una vez procesado el envío, le notificaremos por correo electrónico e incluiremos un número de seguimiento.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido, comuníquese con nosotros en support@cufflinks.com y un agente de servicio al cliente le responderá.
¿CUANTO TIEMPO TARDARÁ LA ENVÍO DE MI PEDIDO?
Los pedidos suelen enviarse en un día hábil. Los pedidos grabados suelen tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse antes del envío.
Los artículos de pedidos especiales requieren tiempo adicional para procesarse, generalmente de 2 a 6 semanas (como se indica en el artículo).
Una vez que se ha hecho el envío, ¿cuándo puedo esperarlo?
La mayoría de los pedidos se envían desde nuestro almacén en Sioux Falls, Dakota del Sur, y suelen entregarse en los Estados Unidos continentales en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Lamentablemente, no se puede garantizar el tiempo de tránsito para las opciones de envío estándar.
También ofrecemos opciones aceleradas: consulte el precio al momento de pagar.
Tenga en cuenta que todos los tiempos de tránsito son M-Sólo F.
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
¡Sí! Por favor, visite nuestro Información de envío Página para todos los detalles.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR ARTÍCULOS NUEVOS?
Echa un vistazo a la recién llegados Sección para nuestras incorporaciones más recientes.
También puedes suscribirte a nuestra lista de correo electrónico en la parte inferior de nuestro sitio para recibir información actualizada sobre nuevos productos, ofertas y promociones. ¡Incluso recibirás un 10% de descuento en tu primer pedido!
¿Me puede enviar un catálogo?
Los problemas modernos requieren soluciones modernas. Para mantener tu vestuario formal fresco y moderno, actualizamos los productos de nuestro sitio web con frecuencia. Lamentablemente, un catálogo quedaría obsoleto al llegar a la fase de impresión, por lo que ya no los producimos.
Si necesita ayuda o desea sugerencias de productos, no dude en chatear en vivo con uno de nuestros amables agentes o enviarnos un correo electrónico a support@cufflinks.com
Si está interesado en establecer una cuenta mayorista, visite aquí Para más información.
¿Tiene una tienda minorista?
¡Tenemos una tienda física! Los clientes siempre son bienvenidos a visitarnos en nuestra tienda en Sioux Falls, Dakota del Sur, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (cerrado los fines de semana).
Estamos ubicados en:
5000 S Mac Arthur Lane
Suite 110
Sioux Falls, Dakota del Sur. 57108
¿Puedo hacer un pedido de recogida?
Nuestros clientes siempre son bienvenidos a recoger sus pedidos en nuestra ubicación de Sioux Falls, SD.
Por favor llámenos al 1-877-283-3565 Con prontitud para asegurarnos de que su pedido esté listo para recoger. Procesamos los pedidos rápidamente y no queremos que el suyo se envíe accidentalmente.
Estamos ubicados en:
5000 S Mac Arthur Lane
Suite 110
Sioux Falls, Dakota del Sur. 57108
¿CÓMO INCLUYO INSTRUCCIONES ESPECIALES DE GRABADO?
¡Nos encanta el grabado creativo! Llámanos al 1-877-283-3565 para hablar con uno de nuestros amables agentes de servicio al cliente que pueden ayudarlo a realizar el pedido por teléfono.
Tenga en cuenta que todos los pedidos de grabado se harán exactamente como se ingresaron y las iniciales del monograma no se reorganizarán.
Por favor, revise el correo electrónico de confirmación de su pedido para comprobar que toda la información se haya ingresado correctamente. Se podría aplicar un cargo adicional por cambios realizados después de realizar el pedido.
¿CÓMO ORDENO FOTO CUFFLINKS GRABADO?
La mayoría de nuestros accesorios grabados Se puede grabar una foto o un logotipo. Cada accesorio tendrá una opción para subir y previsualizar en la página del producto. Si por alguna razón tiene problemas con la opción de subir, puede enviar un correo electrónico a support@cufflinks.com con su número de pedido en la línea de asunto y con la imagen que desea utilizar adjunta.
Para obtener los mejores resultados, necesitamos fotos de alta definición de al menos 2000 px x 2000 px. Los escaneos de fotos antiguas deben realizarse con un escáner de alta calidad.
¿PUEDE PRODUCIR UN DISEÑO PERSONALIZADO?
¡Por supuesto! Por favor, visite nuestro página de productos personalizados Para obtener más información sobre diseños personalizados o para hablar con un representante en vivo, comuníquese con nuestro Departamento de Personalización al 214.347.9246 (M-V 9 a. m. a 6 p. m. EST).
¿CUANDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO GRABADO?
Los pedidos realizados antes de las 15:00 EST con grabado suelen grabarse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables, e incluso en ocasiones el mismo día. ¡Nos enorgullecemos de nuestro rápido servicio!
¿Tienes algún accesorio de mujer?
Muchos de nuestros accesorios son unisex. Sin embargo, contamos con una amplia selección de gemelos para mujer, pensados para nuestras clientas.
¿Cuál es su política de devolución?
Puede consultar nuestra política de devoluciones. aquí.
¿POR QUÉ NO FUNCIONA MI CÓDIGO DE DESCUENTO?
No estamos afiliados a sitios de cupones, por lo que si encuentra un código de descuento en cualquier lugar que no sea nuestro sitio o nuestra lista de correo electrónico, puede ser un código de cupón que no es correcto o que ya no es válido.
Algunos códigos promocionales tienen restricciones. Los artículos en oferta están excluidos de la mayoría de los descuentos (a menos que se indique lo contrario) y algunos códigos requieren un importe mínimo en el carrito para canjearlos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier problema. Envíenos un correo electrónico a support@cufflinks.com y haga referencia al código de promoción y los artículos en su carrito para que podamos determinar el problema.
Tenga en cuenta que algunas marcas nos impiden ofrecer descuentos en sus productos y no se pueden comprar con un código promocional.
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
¡Por supuesto! Llámenos al 1-877-283-3565 (M-De 9 a. m. a 6 p. m. EST) y uno de nuestros amables agentes de servicio al cliente estará allí para ayudarlo.
¿Eres un distribuidor mayorista?
¡Sí! Por favor llámenos al 214-780-0333 Para información al por mayor.
¿TIENEN SUS ARTÍCULOS UNA GARANTÍA DEL FABRICANTE?
La mayoría de los artículos tienen una garantía del fabricante de 1 año, pero esto varía según la marca. Por favor, póngase en contacto con support@cufflinks.com Si desea más información.
¿Cuál es el tamaño estándar de un cufflink?
La mayoría de nuestros gemelos miden entre 1,27 cm x 1,27 cm y 2,54 cm x 2,54 cm. No existe un tamaño estándar, ya que cada par está diseñado para ser único. Las dimensiones de cada producto se indican en las especificaciones del producto, en la página del artículo.
¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS EN LOS METALES DE LOS CUFFLINKS ESTÁN CONSTRUIDOS?
Todos nuestros productos metálicos están fabricados en plata de ley 925, paladio, acero inoxidable, titanio o un metal base chapado. También ofrecemos artículos en oro de 14k y 18k.
Plata esterlina Es un metal blando, ideal para grabar. Los artículos de plata esterlina requieren pulido con el tiempo. La decoloración por oxidación ocurre cuando la plata se expone al oxígeno, y la mejor manera de evitarla es guardar los gemelos en un joyero o realizar un mantenimiento regular con un paño suave para pulir. Usarlos regularmente también ayudará a evitar que se deslustren, ya que la tela de su camisa con puño francés los mantendrá pulidos.
Paladio Es una alternativa metálica al platino. Se ha utilizado indistintamente con el platino en joyería de metales preciosos desde la década de 1930. El paladio, un metal raro, resistente y duradero, tiene un brillo ideal para el chapado de gemelos.
Inoxidable El acero es un metal muy resistente que no se corroe ni se oxida. Su resistencia y resistencia a los daños son ideales para gemelos y lo convierten en un material ideal para grabados.
Titanio Es el metal más resistente que utilizamos. Resistente a la corrosión, este metal plateado es duradero e increíblemente resistente.
Chapado Los artículos se fabrican con una combinación base de metales y luego se bañan con plata pulida o rodio. La composición exacta del núcleo del metal base puede variar.
¿CÓMO MANTENGO MIS JOYAS DE PLATA DE MANCHA?
Lamentablemente, el deslustre es una reacción natural que ocurre cuando la plata se expone al oxígeno. La mejor manera de evitarlo es guardar los gemelos en una caja en un lugar fresco y seco. Recomendamos usar solo un paño suave para pulir la plata. Visite nuestra página web. Instrucciones de cuidado página para más información.
¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS EN LOS TIPOS DE RESPALDO QUE OFRECE?
Ofrecemos varios respaldos de gemelos diferentes, y aquí están nuestros accesorios más comunes:
Respaldos para balas y torpedos Son nuestros cierres más comunes. Fáciles de usar, los cierres tipo bala y torpedo utilizan un sencillo mecanismo giratorio. Simplemente gire el cierre verticalmente 90 grados hacia el pasador e introdúzcalo en el puño. Una vez insertado, gire el cierre otros 90 grados para fijarlo en su lugar.
Cierres de espalda de ballena Se aplanará contra el poste recto para facilitar su inserción en el puño. Gire la cola hacia atrás para asegurar el gemelo.
Respaldos fijos Suelen tener un pasador curvo y están construidos como una estructura sólida, ya que el respaldo es fijo. Al no tener piezas móviles, puede ser un poco más difícil insertarlos en el puño, pero nos permite añadir diseños únicos y logotipos de marca al respaldo. La mejor manera de colocarlos en el puño es deslizar el respaldo a través de la primera parte del puño y luego a través de la segunda. Una vez insertados, ajuste el gemelo según sea necesario para garantizar su comodidad y seguridad. A veces, los respaldos fijos son reversibles, lo que le ofrece múltiples opciones para usar su gemelo.
Cadenas Son el clásico cierre de gemelos. Una pequeña cadena une las dos caras de los gemelos, ofreciendo múltiples opciones para lucirlos. Este estilo puede requerir un poco más de esfuerzo (similar a los cierres fijos), pero ofrece mayor comodidad para quienes prefieren un puño más holgado.
¿TIENEN CONJUNTOS DE ESMOQUIN CON TACHUELAS DISPONIBLES EN UN JUEGO DE 5? (PARA MUJERES GRANDES Y ALTAS)
Sí, los tachones y conjuntos de tachones para esmoquin de Ox & Bull Trading Co. se pueden comprar en conjuntos de 5. Algunos de nuestros conjuntos ya vienen preconfigurados con 5 tachones para su comodidad. Consulte estas opciones. aquí.
Si desea agregar un perno adicional a cualquier otro conjunto, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente (M-V 9 a. m. a 6 p. m. EST) a las 1-877-283-3565 Para ordenar.
MI CONFIRMACIÓN DE PEDIDO DICE QUE MI ARTÍCULO ESTÁ EN PEDIDO PENDIENTE. ¿QUÉ SIGNIFICA ESTO?
Si su correo electrónico de confirmación indica que un artículo está en espera, significa que actualmente estamos agotados.
Uno de nuestros agentes de servicio al cliente se comunicará con usted (generalmente al siguiente día hábil) y le proporcionará más información sobre el pedido atraso.
¿OFRECEN PRECIOS ESPECIALES PARA FIESTAS DE BODA?
¡Nos encantan las bodas! Si buscas regalos especiales para tus padrinos de boda, queremos ayudarte a encontrar el mejor precio posible. Visita nuestra página de Wedding Shoppe para más información.
Correo electrónico support@cufflinks.com ¡para tu código de descuento especial!
¿COMPRÉ UNA TARJETA DE REGALO Y NO ESTOY SEGURO DE CÓMO UTILIZARLA?
Hacer clic aquí para leer los Términos de Uso y cómo canjear nuestras tarjetas de regalo.
¿Tengo que pagar impuestos sobre las ventas en mi pedido?
Lo más probable es que sí. Desde la decisión de la Corte Suprema de Estados Unidos en Dakota del Sur contra Wayfair, Los estados pueden cobrar el impuesto sobre las ventas a las ventas en línea que se envían a su territorio. Desde entonces, muchos estados han promulgado leyes para recaudarlo. Cumplimos legalmente con todas las regulaciones sobre el impuesto sobre las ventas y hemos comenzado a recaudarlo y remitirlo cuando lo exige la ley estatal.
¿TIENE UN PROGRAMA DE RECOMPENSAS?
Tras una cuidadosa consideración y evaluación, tomamos la difícil decisión de dar por finalizado nuestro Programa de Recompensas de Fidelización. Esta decisión no fue fácil, ya que comprendemos el valor y la importancia que el programa tenía para muchos de nuestros clientes leales como usted.