Devoluções e Trocas


Nosso Departamento de Devoluções facilita a devolução de um item! A maioria das compras no cufflinks.com podem ser devolvidas, desde que se encaixem no prazo de nossa política de devolução listada abaixo.

Enviar uma solicitação de devolução

Clique no ícone de perfil no menu da loja ou acesse a política de reembolso ou uma página de devoluções e solicite uma devolução.

1. Entre na sua conta:
    a. No campo "E-mail", insira seu endereço de e-mail e clique em "Continuar".
    b. Na sua conta de e-mail, abra o e-mail enviado pela nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos incluído no e-mail.
   c. Volte para a loja online e insira um código de verificação de seis dígitos.

2. Clique em "Solicitar devolução" para o pedido para o qual você deseja enviar a devolução.
3. Se o seu pedido tiver mais de um item, selecione os itens que deseja devolver.
4. Selecione um motivo de devolução e adicione uma observação para a loja.
5. Clique em "Solicitar devolução".

Se sua solicitação de devolução for aprovada e exigir envio, você receberá um e-mail com instruções de envio e uma etiqueta de envio de devolução. Após o produto ser devolvido, você receberá seu reembolso.

Se você tiver algum problema com este processo, ligue para 1-877-283-3565 ou envie um e-mail support@cufflinksinc.com

* Observação: as devoluções devem ser iniciadas dentro de 15 dias de entrega para ser elegível para reembolso, ou dentro de 30 dias para crédito na loja ou troca. Se alguma exceção à nossa política de devolução for feita, sua devolução pode estar sujeita a uma taxa de reposição de estoque de 10%.

Itens de liquidação, pedidos especiais e personalizados não estão sujeitos a devolução ou reembolso. Detalhes adicionais estão abaixo.

 

Política de devolução:

  • Itens devolvidos dentro de 15 dias da entrega são elegíveis para reembolso, troca ou crédito na loja.
  • Itens devolvidos dentro de 30 dias da entrega podem ser devolvidos para crédito na loja. O crédito na loja será válido por 1 ano a partir da data de emissão. Itens devolvidos para crédito na loja devem estar em condições novas e sem uso e conter todas as embalagens e acessórios originais.
  • Trocas pode ser feito dentro de 30 dias da sua entrega. Novamente, os produtos devolvidos devem estar em condições novas e sem uso e devem conter todas as embalagens e acessórios originais. Taxas de envio adicionais podem ser aplicadas para entregar seu novo produto.
  • Gravado/Personalizado: Quaisquer itens que tenham gravação ou qualquer personalização feita neles não estão sujeitos a devoluções, reembolsos ou trocas devido à personalização de cada item.
  • Envio/Manuseio e Embrulho para Presente: Se a devolução for resultado de um erro nosso, processe uma devolução do item com nosso Departamento de Devoluções da Cufflinks, Inc. para um reembolso das taxas de envio e embrulho para presente apropriadas. As taxas de envio e embrulho para presente não são reembolsadas de outra forma. Observe que se você recebeu frete Standard Ground grátis em seu pedido, US$ 5 podem ser deduzidos do valor da devolução.

    *Atualmente, não podemos oferecer frete de retorno gratuito de endereços internacionais. Clientes internacionais devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter o Formulário de Devolução e serão responsáveis pelos custos de frete de retorno.
  • Imposto: O valor do imposto apropriado por item será incluído no seu reembolso.
  • Descontos e promoções: O valor do reembolso para cada item devolvido será reduzido para refletir o valor do brinde ou desconto.
  • Itens em promoção: Itens em promoção não estão sujeitos a devoluções ou reembolsos, a menos que indicado de outra forma no item.
  • Itens de pedido especial: Quaisquer itens especialmente encomendados ou feitos sob encomenda não estão sujeitos a devoluções, reembolsos ou trocas.


**SE FOR FEITA ALGUMA EXCEÇÃO À NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, sua devolução poderá estar sujeita a uma taxa de reabastecimento de 10%**

Após o recebimento de uma devolução, aguarde de 5 a 7 dias úteis para que possamos processá-la. Se estiver usando um cartão de crédito, os reembolsos serão creditados em sua conta. Pode levar de 3 a 5 dias úteis para que isso seja refletido em seu extrato, dependendo das políticas do seu banco. Se você pagou via PayPal, o reembolso será aplicado à conta correspondente.