Nosso Departamento de Devoluções facilita a devolução do seu item! A maioria das compras da Cufflinks.com pode ser devolvida, desde que estejam em condições novas e sem uso, e se encaixem no prazo da nossa política de devolução.

Enviar uma solicitação de devolução

Clique no ícone de perfil no menu da loja ou acesse a política de reembolso ou uma página de devoluções e solicite uma devolução.

1. Entre na sua conta:
a. No campo "E-mail", insira seu endereço de e-mail e clique em "Continuar".
b. Na sua conta de e-mail, abra o e-mail enviado pela nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos incluído no e-mail.
c. Volte para a loja online e insira um código de verificação de seis dígitos.
2. Clique em "Solicitar devolução" para o pedido para o qual você deseja enviar a devolução.
3. Se o seu pedido tiver mais de um item, selecione os itens que deseja devolver.
4. Selecione um motivo de devolução e adicione uma observação para a loja.
5. Clique em "Solicitar devolução".

Se sua solicitação de devolução for aprovada e exigir envio, você receberá um e-mail com instruções de envio e uma etiqueta de envio de devolução. Após o produto ser devolvido, você receberá seu reembolso.

Se você tiver algum problema com este processo, ligue para 1-877-283-3565 ou envie um e-mail support@cufflinks.com

* Observação: as devoluções devem ser iniciadas dentro de15 dias de entrega para ser elegível para reembolso, ou dentro de 30 dias para crédito na loja ou troca. Se alguma exceção à nossa política de devolução for feita, sua devolução pode estar sujeita a uma taxa de reposição de estoque de 10%.

Itens de liquidação, pedidos especiais e personalizados não estão sujeitos a devolução ou reembolso. Detalhes adicionais estão abaixo.

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Coisas que precisaremos processar a devolução:

1. Número do pedido
2. Motivo da devolução
3. Você prefere crédito na loja, troca ou reembolso total?(se você estiver dentro do período de reembolso de 15 dias)

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Por favor, envie a devolução para:
Devoluções CuffLinks.com
5000 S Rua MacArthur
Suíte 110
Sioux Falls, SD EUA 57108

REEMBOLSO

Após o recebimento de uma devolução, pode levar de 5 a 7 dias úteis para que possamos processá-la. Se estiver usando um cartão de crédito ou débito, os reembolsos serão creditados diretamente em sua conta; no entanto, pode levar de 3 a 5 dias úteis para que isso seja refletido em seu extrato, dependendo das políticas do seu banco. Se estiver pagando com cheque ou ordem de pagamento, um cheque de reembolso será enviado a você. Se o pagamento foi processado via PayPal, processaremos um reembolso de volta para sua conta correspondente.

Um e-mail de confirmação será enviado quando sua devolução for processada.

INTERCÂMBIOS

As trocas podem ser feitas dentro de 30 dias da sua entrega. Os produtos devolvidos para troca devem estar em condições novas e sem uso, e devem conter todas as embalagens e acessórios originais. Taxas adicionais de envio podem ser aplicadas. 

TEMPO

Para um reembolso no seu cartão de crédito ou forma de pagamento, os itens devem ser devolvidos dentro de 15 dias de entrega do seu pedido, deve estar em condições novas e sem uso, e deve conter todas as embalagens e acessórios originais. Vales-presente e/ou outros itens que tenham valor financeiro não podem ser devolvidos. Itens devolvidos dentro de 30 dias da entrega podem ser devolvidos para crédito na loja ou troca. O crédito na loja será válido por 1 ano a partir da data de emissão. Itens devolvidos para crédito na loja devem estar em condições novas e sem uso e conter todas as embalagens e acessórios originais

Se quaisquer exceções à nossa política de devolução forem feitas, sua devolução pode estar sujeita a uma taxa de reabastecimento de 10%.

GRAVADO/PERSONALIZADO

Os itens que estão gravados ou qualquer personalização feita a eles não estão sujeitos a devoluções, reembolsos ou trocas devido à personalização de cada item.

ITENS DE ORDEM ESPECIAL

Quaisquer itens especiais encomendados ou feitos sob encomenda não estão sujeitos a devoluções, reembolsos ou trocas.

USADOS & ITENS DANIFICADOS

Itens usados ou danificados não serão aceitos para devolução ou troca (a menos que permitido por nossapolítica de garantia).

ENVIO/MANUSEIO E EMBRULHO DE PRESENTE

Se a devolução for resultado de um erro nosso, processe uma devolução do item com nosso Departamento de Devoluções para um reembolso das taxas de envio e embrulho para presente apropriadas. As taxas de envio e embrulho para presente não são reembolsadas de outra forma. Observe que se você recebeu frete padrão grátis em seu pedido, US$ 5 podem ser deduzidos do valor da devolução.

*Atualmente, não podemos oferecer frete de retorno gratuito de endereços internacionais. Clientes internacionais devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter o Formulário de Devolução e serão responsáveis pelos custos de frete de retorno.

IMPOSTO

O valor de imposto apropriado por item será incluído no seu reembolso.

DESCONTOS E PROMOÇÕES

O valor de reembolso para cada item devolvido será reduzido para refletir o valor do presente ou desconto gratuito.

ITENS DE VENDA

Itens de vendanão estão sujeitos a devoluções ou reembolsos, a menos que indicado de outra forma no item.

Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail emsupport@cufflinks.com