QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

POURQUOI DEVRIEZ-VOUS BOUTONS DE MANCHETTE. COM®?

QU'EST-CE QUE LES BOUTONS DE MANCHETTE. COM®?

D'humbles glands poussent de puissants chênes . Cufflinks.com a été lancé à partir d'un petit dortoir à Austin, au Texas, en 1999, et est depuis devenu le marché dynamique des accessoires pour hommes que vous connaissez aujourd'hui. Maintenant fièrement basés à Sioux Falls, dans le Dakota du Sud, nos propriétaires sont un trio de frères passionnés par l'amélioration des vêtements de cérémonie pour hommes grâce à des accessoires innovants, élégants et de haute qualité.

POURQUOI DEVRAIS-JE BOUCHER CHEZ MANCHETTES. COM®?

Tout simplement, nous sommes les meilleurs dans ce que nous faisons. Nous travaillons avec des marques prestigieuses pour créer des accessoires uniques mettant en vedette les personnages et les équipes que vous aimez. Tout ce que nous fabriquons est conçu et photographié en interne, ce qui nous donne un contrôle créatif total sur l'ensemble du processus et nous permet de fournir des produits de la plus haute qualité à nos clients.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER UNE COMMANDE QUE JE VENAIS DE PASSER ?

Nous sommes fiers de la rapidité de traitement et d'expédition, et les commandes sont généralement traitées dans les 30 minutes suivant leur réception. Il y a donc une très petite fenêtre pour effectuer des modifications ou traiter une annulation.

Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main et appeler notre ligne de service à la clientèle au 1-877-283-3565 (disponible de 9 h à 18 h HNE) pour appliquer toute modification à votre commande.

Veuillez noter que si votre commande a été traitée pour l'expédition, nous ne pouvons pas modifier ou annuler la commande. Veuillez attendre la livraison de votre commande avant de nous contacter pour un remboursement ou un échange.

COMMENT VAIS-JE SAVOIR QUE MA COMMANDE EST EN COURS DE TRAITEMENT ?

Un email de confirmation vous sera envoyé lors de la réception de votre commande. Une fois votre commande traitée pour l'expédition, nous vous en informerons par e-mail et inclurons un numéro de suivi.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation après avoir passé une commande, veuillez nous contacter à support@cufflinks.com et un agent du service client vous répondra.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

Les commandes sont généralement expédiées le même jour ouvrable (ou le jour ouvrable suivant si la commande est passée après 15 h 00 HNE). Les commandes gravées nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrables pour être traitées avant l'expédition.

Les articles de commande spéciale nécessitent un temps de traitement supplémentaire - généralement de 2 à 6 semaines (comme indiqué sur l'article).

UNE FOIS EXPÉDIÉE, QUAND PUIS-JE M'ATTENDRE À CE QUE MA COMMANDE ARRIVE ?

La plupart des commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de Sioux Falls, SD et sont généralement livrées aux États-Unis contigus en 5 à 10 jours ouvrables. Malheureusement, le temps de transit pour les options de livraison standard ne peut pas être garanti.

Nous proposons également des options accélérées via FedEx - 3-Day Select (10 $), 2 Day Air (12 $) et Overnight (le prix varie).

Veuillez noter que tous les temps de transit sont MF uniquement.

Les commandes internationales sont généralement reçues en 1 à 7 jours ouvrables via FedEx International Priority Shipping. Visitez notre page d'informations sur l'expédition pour plus d'informations.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON POUR MA COMMANDE ? COMMENT C'EST CALCULÉ ?

Les commandes nationales ont 4 méthodes d'expédition disponibles :

GRATUIT sur toutes les commandes de plus de 100 $ (5 à 10 jours ouvrables ; temps de transit non garanti)

Standard 5 $ (5 à 10 jours ouvrables ; temps de transit non garanti)

FedEx Express Saver 8 $ (3 jours ouvrables garantis)

FedEx 2 jours 12 $ (2 jours ouvrables garantis)

Les prix FedEx Standard Overnight varient (1 jour ouvrable garanti)

International (le prix et le temps de transit varient en fonction du lieu de livraison)

L'expédition internationale est calculée à la caisse en fonction de votre adresse de livraison exacte. Les droits et taxes seront estimés et perçus lors du paiement. La livraison internationale ne peut être garantie dans un délai en raison des retards de douane et d'importation.

Tous les temps de transit sont MF, avec une livraison le samedi disponible dans certains endroits à un coût supplémentaire.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Oui! Veuillez visiter notre page Informations sur la livraison pour tous les détails.

OÙ PUIS-JE TROUVER DE NOUVEAUX ARTICLES ?

Consultez la section des nouveautés pour nos plus récents ajouts.

Vous pouvez également vous inscrire à notre liste de diffusion au bas de notre site pour recevoir des informations à jour sur les nouveaux produits, les ventes et les promotions. Vous bénéficierez même de 10% de remise sur votre première commande !

POUVEZ-VOUS M'ENVOYER UN CATALOGUE ?

Les problèmes modernes exigent des solutions modernes. Pour garder votre garde-robe formelle fraîche et moderne, les produits sur notre site sont mis à jour fréquemment. Malheureusement, un catalogue serait obsolète au moment où il arriverait à l'impression, c'est pourquoi nous ne les produisons plus.

Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez des suggestions de produits, n'hésitez pas à discuter en direct avec l'un de nos sympathiques agents ou à nous envoyer un e-mail à support@cufflinks.com

Si vous souhaitez créer un compte de grossiste, veuillez visiter ici pour plus d'informations.

AVEZ-VOUS UN EMPLACEMENT DE MAGASIN?

Nous avons une vitrine ! Les clients sont toujours les bienvenus pour nous rendre visite à notre magasin de Sioux Falls, SD, du lundi au vendredi (fermé le week-end).

Nous sommes situés à :

5000 S pour Mac Arthur Lane

Bureau 110

Sioux Falls, SD. 57108

PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE POUR LE RAMASSAGE?

Nos clients sont toujours les bienvenus pour récupérer leurs commandes à notre emplacement de Sioux Falls, SD.

Veuillez nous appeler au 1-877-283-3565 rapidement afin que nous puissions nous assurer que votre commande est retenue pour le ramassage. Nous traitons les commandes rapidement et ne voulons pas que la vôtre soit expédiée accidentellement !

Nous sommes situés à :

5000 S pour Mac Arthur Lane

Bureau 110

Sioux Falls, SD. 57108

COMMENT PUIS-JE INCLURE DES INSTRUCTIONS DE GRAVURE SPÉCIALES ?

Nous aimons la gravure créative ! Appelez-nous simplement au 1-877-283-3565 pour parler à l'un de nos sympathiques agents du service à la clientèle qui peut vous aider à passer la commande par téléphone.

Veuillez noter que toutes les commandes de gravure seront effectuées exactement telles qu'elles ont été saisies et que les initiales du monogramme ne seront pas réarrangées.

Assurez-vous de consulter votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que toutes les informations ont été saisies avec précision. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les modifications apportées après la passation de votre commande.

COMMENT COMMANDER DES BOUTONS DE MANCHETTE PHOTO GRAVÉS ?

Parcourir ou sélectionner Styles engravables photo . Chaque accessoire aura une option de téléchargement et de prévisualisation sur la page de produit individuelle. Si, pour une raison quelconque, vous avez des problèmes avec l'option de téléchargement, vous pouvez envoyer un e-mail à Support@cufflinks.com Avec votre numéro de commande dans la ligne d'objet avec l'image que vous avec l'image que vous souhaitez utiliser ci-joint.

Pour obtenir les meilleurs résultats, nous avons besoin de photos haute définition d'au moins 2000 px x 2000 px. Les numérisations d'anciennes photos doivent être effectuées à l'aide d'un scanner de haute qualité.

POUVEZ-VOUS PRODUIRE UN DESIGN PERSONNALISÉ?


Absolument! S'il vous plaît visitez la page de produits personnalisés ourc pour plus d'informations sur les conceptions personnalisées, ou pour parler à un représentant en direct, contactez notre département des douanes attak 214.347.9246 (M-F 9 h-18 h HNE).

QUAND MA COMMANDE GRAVÉE SERA-T-ELLE TRAITÉE ?

Les commandes passées avant 15h00 HNE avec gravure sont généralement gravées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et parfois même le jour même. Nous sommes fiers d'un service rapide!

AVEZ-VOUS DES ACCESSOIRES POUR FEMMES ?

Beaucoup de nos accessoires sont considérés comme unisexes. Cependant, nous proposons une large sélection de boutons de manchette pour femmes dédiée à nos clientes.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous pouvez consulter notre politique de retour ici.

POURQUOI MON CODE DE RÉDUCTION NE FONCTIONNE-T-IL PAS ?

Nous ne sommes pas affiliés à des sites de coupons, donc si vous avez trouvé un code de réduction ailleurs que sur notre site ou via notre liste de diffusion, il peut s'agir d'un code de coupon qui n'est pas correct ou qui n'est plus valide. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées ici

Il existe des codes promotionnels avec des restrictions. Les articles en solde sont exclus de la plupart des remises (sauf indication contraire) et certains codes nécessitent un montant minimum dans votre panier pour être échangés. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vérifier d'autres problèmes. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@cufflinks.com et mentionner le code promotionnel et les articles de votre panier afin que nous puissions déterminer le problème.

Veuillez noter que certaines marques nous empêchent d'offrir des remises sur leurs produits et ne peuvent pas être achetées avec un code promotionnel. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces marques ici.

PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE PAR TÉLÉPHONE ?

Absolument! Veuillez nous appeler au 1-877-283-3565 (MF 9h00-18h00 HNE) et l'un de nos sympathiques agents du service client sera là pour vous aider.

ÊTES-VOUS UN DISTRIBUTEUR EN GROS ?

Oui! Veuillez nous appeler au 214-780-0333 pour des informations sur la vente en gros ou visitez notre site Web de vente en gros à www.cufflinksinc.com.

VOS ARTICLES SONT-ILS GARANTIS PAR LE FABRICANT ?

La plupart des articles bénéficient d'une garantie fabricant d'un an, mais celle-ci varie selon la marque. Veuillez contacter support@cufflinks.com si vous souhaitez plus d'informations.

QU'EST-CE QUE VOUS CONSIDEREZ COMME UNE TAILLE STANDARD DE BOUTONS DE MANCHETTE ?

La plupart des boutons de manchette que nous proposons mesurent entre ½" x ½" et 1" x 1". Il n'y a pas de taille standard pour les boutons de manchette car chaque paire est conçue pour être totalement unique. Les dimensions de chaque produit sont indiquées sous Spécifications du produit sur la page de l'article.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES DANS LES MÉTAUX DONT LES BOUTONS DE MANCHETTE SONT CONSTRUITS ?

Tous nos produits métalliques sont fabriqués en argent sterling .925, en palladium, en acier inoxydable, en titane ou en métal de base plaqué. Nous proposons également des articles en or 14 carats et 18 carats.

L'argent sterling est un métal doux et idéal pour la gravure. Les articles en argent sterling nécessiteront un polissage au fil du temps. La décoloration par oxydation se produit lorsque l'argent est exposé à l'oxygène et la meilleure façon de l'éviter est de ranger vos boutons de manchette dans un étui de rangement pour bijoux ou d'effectuer un entretien de routine à l'aide d'un chiffon de polissage doux. Le port régulier de vos boutons de manchette aidera également à les empêcher de ternir car le tissu de votre chemise French Cuff les gardera polis.

Le palladium est une alternative métallique au platine. Il est utilisé de manière interchangeable avec le platine dans les bijoux en métaux précieux depuis les années 1930. Un métal rare solide et durable, la brillance du palladium le rend idéal pour le placage des boutons de manchette.

L'acier inoxydable est un métal très solide qui ne se corrode pas et ne rouille pas. Sa solidité et sa résistance aux dommages sont idéales pour les boutons de manchette et en font un matériau idéal pour la gravure.

Le titane est le métal le plus solide que nous utilisons. Résistant à la corrosion, ce métal argenté est résistant et incroyablement durable.

Les articles plaqués sont constitués d'une combinaison de base de métaux, puis plaqués d'argent poli ou de rhodium. La composition exacte du noyau en métal de base peut varier.

COMMENT EMPÊCHER MES BIJOUX EN ARGENT DE TERNISSER ?

Malheureusement, le ternissement est une réaction naturelle qui se produit lorsque l'argent est exposé à l'oxygène. La meilleure façon d'éviter le ternissement est de ranger vos boutons de manchette dans une boîte de rangement dans un endroit frais et sec. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement un chiffon de polissage doux pour polir votre argent. Visitez notre page Instructions d'entretien pour plus d'informations.

QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES DANS LES TYPES DE SUPPORTS QUE VOUS PROPOSEZ ?

Nous proposons plusieurs supports de boutons de manchette différents, et voici nos fixations les plus courantes :

Les supports Bullet et Torpedo sont nos supports les plus courants. Faciles à utiliser, les fermetures arrière Bullet et Torpedo utilisent un simple mécanisme pivotant. Retournez simplement le support verticalement à 90 degrés dans le poteau et glissez-le à travers votre brassard. Une fois à travers le brassard, retournez le support de 90 degrés supplémentaires pour le fixer en place.

Les fermetures Whale Back se rabattent à plat contre le poteau droit pour une insertion facile dans votre brassard. Retournez la queue pour fixer le bouton de manchette.

Les supports fixes comportent généralement un poteau incurvé et sont construits comme une structure solide car le support ne bouge pas. Étant donné qu'aucune pièce ne bouge, il peut être un peu plus difficile de l'insérer dans le brassard, mais cela nous permet d'ajouter des motifs uniques et des logos de marque au support. La meilleure façon de les fixer à votre brassard est de manœuvrer le support à travers la première partie du brassard, puis à travers la deuxième partie du brassard. Une fois inséré, ajustez le bouton de manchette si nécessaire pour vous assurer qu'il est confortable et sécurisé. Parfois, les supports fixes sont réversibles, ce qui vous laisse plusieurs options pour porter votre paire.

Les chaînes sont le support classique des boutons de manchette. Une petite chaîne relie les deux faces des boutons de manchette, offrant au porteur de multiples options sur la face à afficher. Ce style peut nécessiter un peu plus d'effort à mettre (similaire aux supports fixes) mais ils offrent plus de confort pour ceux qui préfèrent un brassard plus lâche.

AVEZ-VOUS DES ENSEMBLES DE CLOUS TUXEDO DISPONIBLES EN ENSEMBLE DE 5 ? (GRAND ET GRAND)

Oui, les clous de smoking et les ensembles de clous de Ox & Bull Trading Co. et Ravi Ratan peuvent être achetés par lot de 5. Veuillez contacter notre service clientèle (MF 9h00-18h00 HNE) au 1-877-283-3565 commander.

MA CONFIRMATION DE COMMANDE INDIQUE QUE MON ARTICLE EST EN RUPTURE DE COMMANDE. QU'EST-CE QUE CELA SIGNIFIE?

Si votre e-mail de confirmation indique qu'un article est en rupture de stock, cela signifie que nous sommes actuellement en rupture de stock.

L'un de nos agents du service client vous contactera (généralement le jour ouvrable suivant) et vous fournira plus d'informations concernant la commande en souffrance.

OFFREZ-VOUS DES PRIX SPÉCIAUX POUR LES MARIAGES ?

Nous aimons les mariages ! Si vous cherchez des cadeaux spéciaux pour vos garçons d'honneur, nous voulons vous aider à trouver le meilleur prix possible. Envoyez un e-mail à support@cufflinks.com pour obtenir votre code de réduction spécial !

J'AI ACHETÉ UNE CARTE CADEAU ET JE NE SAIS PAS COMMENT L'UTILISER?

Cliquez ici pour lire les conditions d'utilisation et comment utiliser nos cartes-cadeaux.

DOIS-JE PAYER LA TAXE DE VENTE SUR MA COMMANDE ?

Très probablement oui. Depuis la décision de la Cour suprême des États-Unis dans l'affaire Dakota du Sud contre Wayfair, les États sont autorisés à facturer la taxe de vente sur les ventes en ligne expédiées vers cet État. De nombreux États ont depuis promulgué des lois pour percevoir cette taxe de vente. Nous respectons légalement toutes les réglementations relatives à la taxe de vente et avons commencé à percevoir et à verser la taxe de vente chaque fois que la loi de l'État l'exige.

AVEZ-VOUS UN PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ?

Après un examen et une évaluation minutieux, nous avons pris la décision difficile de mettre fin à notre programme de fidélité Rewards. Cette décision n'a pas été prise à la légère, car nous comprenons la valeur et l'importance du programme pour bon nombre de nos clients fidèles comme vous.

Nous comprenons que vous avez peut-être accumulé des points ou des récompenses dans le cadre du programme, et nous voulons que la transition se fasse le plus en douceur possible pour vous.

Vous pouvez toujours utiliser vos points et vos récompenses, mais vous ne pourrez plus les accumuler.

Au cours des prochaines semaines, nous fournirons des informations plus détaillées sur la façon dont vous pouvez échanger vos récompenses restantes, en vous assurant de recevoir les avantages que vous avez gagnés.